よくあるご質問 ホップステップドライブ!!|横浜市・大和市拠点の出張ペーパードライバー教習

FAQ

よくあるご質問

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Q
何時間受講すれば一人で運転できるようになりますか?
A

運転経験や目標によって必要な受講時間は異なります。

目安として、数年ぶりの運転で近所への買い物程度であれば5~6時間前後、高速道路や職場への通勤など実践的な運転を目指す場合は8~10時間以上受講される方もいらっしゃいます。

初回教習で現在の運転レベルを確認し、お客様に合った受講時間をご提案いたします。

Q
子どもや家族を同乗させて受講できますか?
A
はい。ご家族の同乗も可能です。お子様の場合、ジュニアシートは無料、ベビーシートは+1,500円で貸出しております。新生児より利用可能です。 チャイルドシート
Q
教習車はどんな車種ですか?
A

教習車両は普通自動車のコンパクトカーサイズ「TOYOTA YARIS X」を使用します。

スタイリッシュなボディデザインで、アクセルやブレーキワークの操作感や反応が初心運転者にも分かりやすく、運転しやすい車種といえます。

レンタカーやカーシェアなどでも人気が高く、車体前後に障害物検知レーダーなどの安全装備(Toyota Safety Sense)も標準搭載されており、運転初心者の方でも安心してご乗車いただけます。

全長:3,940mm / 全幅:1,695mm / 全高:1,500mm / ホイールベース:2,550mm / 排気量:1,000㏄

Q
どんなインストラクターが指導してくれますか?
A
長年自動車教習所で指導や検定、ペーパードライバー講習まで行っていた経験豊富なインストラクターです。
Q
雨や台風でも教習は行いますか?
A

基本的には行いますが、注意報や警報などが発表され教習困難と判断される場合はできない場合もございます。

Q
教習時間をその場で延長できますか?
A
短縮及び延長が可能です。(他の教習との兼ね合いにより延長は後日となる場合あり)
Q
キャンセルポリシー(日程変更・キャンセル・返金)について
A

日程変更・事前のキャンセルは基本無料で承っております。

お電話またはメール・メッセージにてお早めにご連絡くださいませ。

※事前連絡のない無断キャンセル、及びインストラクター出発後のお客様都合によるキャンセルの場合は、以下の料金を請求させていただきます。

無断・出発後のキャンセル

当日予約時間分の料金の100%

<無断キャンセルとは?>
ご予約時間になってもご連絡が取れず、待ち合わせ場所にもいらっしゃらない場合、または一切のご連絡がないままご予約時間から30分を経過した場合
<予約時間分の料金とは?>
複数回に分けた教習プランのご予約の場合は、8,000円(1時間)✕予約時間となります。

1.キャンセルのご連絡がインストラクターの出発前であれば、キャンセル料は発生しません。
 ※ただし、ご予約時間の30分前を過ぎている場合は出発後とみなします。

2.ご予約の確定(本予約)をもって、上記のキャンセルポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

当サービスでは、ご予約いただいたお時間に合わせてインストラクターがスケジュールを調整し、交通費や移動時間も含めて準備を行っておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

受け取り総額(現金払い以外の場合、発生した手数料を減じた額)から実施分の教習料金及びガソリン代等の実費分に加えて、返金手数料(1,500円)を減じた額を銀行振込にて返金させていただきます。

ただし、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

教習車のガソリン代、出張料、駐車場料金、高速通行料金、オプション料金、教習にあたり実際に発生したその他の費用など

Q
自家用車が大きくて運転できるか不安です。
A
初回は教習車での教習をお勧めしております。教習車で運転の不安を取り除いてから自家用車を利用することで安全確保しやすくなります。
Q
料金の支払方法は?
A

教習当日、現金または各社クレジットカード、各種キャッシュレス決済での支払いが可能です。

銀行振込も対応しております。

Q
駐車だけ・高速道路だけの教習も受講できますか?
A
はい。ただし、高速教習をご希望の場合は安全確保のための一定以上の技量があるかを確認させていただきます。
Q
教習中に事故を起こした場合、補償や賠償責任はどうなりますか?
A

教習中であっても、交通違反や事故に対する責任を完全に補償することはできません。

運転中の責任はあくまでご本人様となりますのであらかじめご了承ください。

【自家用車で受講される場合】
事故や車両の損傷については、お客様ご加入の自動車保険での対応となります。

【教習車で受講される場合】
対人・対物事故については所定の保険の範囲内で対応いたしますが、教習車の自損事故(ガードレールや壁への接触など)による車両の修繕費は、お客様にご負担いただきます。

なお、ご不安な方は1回につき1,000円で「自損事故補償オプション」をご利用いただけます。

オプションをご利用の場合は、教習車の自損事故による修繕費のご請求はいたしません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q
妊娠中でも受講可能ですか?
A

基本的にはできますが、主治医の判断に従い、ご自身の体調を最優先にしていただきます。

Q
出張可能エリアはどこですか?
A

『出張料金なしエリア』

大和市

厚木市】本厚木周辺*

*本厚木周辺=国道246号、東名高速道路、相模川で囲われた地域。

座間市

綾瀬市

海老名市

藤沢市】国道1号以北

町田市】京王相模原線より東部

横浜市】鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、泉区、瀬谷区

川崎市】中原区、高津区、宮前区、多摩区(県道3号線津久井道より南東エリア)、麻生区(小田急多摩線エリア以外)

相模原市】中央区、南区

出張料金発生エリア』 1,000円/回

町田市】京王相模原線より西部

横浜市】磯子区、金沢区、栄区

川崎市】川崎区、幸区、多摩区(県道3号線津久井道より北西エリア)、麻生区(小田急多摩線エリア)

藤沢市】国道1号線以南地域

厚木市】本厚木周辺以外* 

*本厚木周辺とは、国道246号、東名高速道路、相模川で囲われた地域。

『出張非対応エリア』

相模原市】緑区(圏央道より西部)

平塚市、秦野市、茅ヶ崎市、小田原市、鎌倉市、伊勢原市、逗子市、三浦市、葉山町、横須賀市、南足柄市、足柄上郡、足柄下郡、中郡、愛川町、寒川町

その他上記対応エリア外の地域

Q
外国人の方へ(For foreigners)
A

For foreigners,
Lessons will be conducted in Japanese only.
If you cannot communicate in Japanese, we may not be able to accept your reservation.
Please also note that lessons will only be conducted with a Japanese issued driver's license.

外国人の方へ
教習は日本語のみでの対応となります。
日本語でのコミュニケーションができない場合はご予約をお受けできない可能性があります。
また、教習は日本国発行の運転免許証でのみの実施とさせていただきますのでご理解ください。

Q
出張型のペーパードライバー講習とは何ですか?
A

HOP STEP DRIVE !!には一般的な教習所のような練習専用コースはございません。

お客様がご指定された任意の場所(ご自宅/最寄り駅/店舗駐車場など)へ教習車で出張し、お待ち合わせ場所付近の道路で教習を行います。

お客様が知見のある道路や練習したい地域を利用することができるので、従来の教習所に比べてより実践的な運転技術や判断を短期間で身につけることが可能となります。

Q
バイクやトラックなどの新規免許取得はできますか?
A

新規免許証の取得はできません。

当方はいわゆる一般的な教習所とは違い、既に普通運転免許を取得済みだけど、運転から縁遠くなってしまったいわゆる「ペーパードライバー」の方を対象とした運転の感覚を取り戻すためのドライビングスクールです。

Q
二輪車のペーパーライダーも教習してくれるの?
A

二輪車の教習は行っておりません。

Q
MT(マニュアル)車の教習にも対応していますか?
A

MT車の教習車のご用意はございません。

また、マイカーであってもMT車は補助ブレーキが取り付けられないため基本的にはお断りさせていただいております。

「補助ブレーキなし」「アドバイスのみ」での教習は可能ですが、その際はお客様の自己責任となります。

Q
領収書・請求書の発行は可能ですか?
A

はい、領収書・請求書ともに発行可能です。

ご希望の方は、お支払い時またはお申し込みの際にお知らせください。

個人のお客様はもちろん、法人様の運転研修や社員研修でもご利用いただけます。

なお、当店は「適格請求書発行事業者(インボイス登録事業者)」ではないため、インボイス制度に対応した領収書・適格請求書の発行はできません。

あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q
教習当日は何を持参すればいいですか?
A

教習当日は、以下のものをご用意ください。

【必ずお持ちいただくもの】

  • 運転免許証(有効期限内で、日本国内で運転可能なもの)
  • 眼鏡・コンタクトレンズ(免許条件に記載がある方)
  • 運転しやすい靴(サンダルやハイヒールは避けることをおすすめします)

【あると便利なもの】

  • 飲み物(水分補給をしながら、適度にリフレッシュできます。)
  • ハンカチやハンドタオルなど(手に汗をかきやすい方)

※ご自身のお車で受講される場合は、車検・自賠責保険・任意保険が有効であることをご確認ください。

Q
教習時間に遅れた場合はどうなりますか?
A

交通状況などにより到着が遅れる場合は、分かった時点でご連絡をお願いいたします。

なお、ご予約時間を過ぎて開始した場合でも、教習終了時刻は原則としてご予約いただいた時間までとなります。

そのため、遅刻された時間分の延長はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

やむを得ない事情がある場合は、できる限り柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q
ペーパードライバー歴が20年以上でも大丈夫ですか?
A

もちろん大丈夫です。

当スクールには、10年・20年・30年以上運転していない方や、「免許を取得してから一度も運転したことがない」という方も多く受講されています。

教習では、お客様の経験や不安に合わせて、一つひとつの操作を確認しながら進めます。

いきなり交通量の多い道路を走ることはなく、安心して練習できる場所からスタートしますのでご安心ください。

「本当に自分でも運転できるようになるのかな…」という不安をお持ちの方も、無理のないペースでサポートいたします。

Q
法人向けの運転研修や新人研修にも対応していますか?
A

はい、対応しております。

営業職や訪問業務、送迎業務など、業務で車を運転する社員・職員の方を対象とした運転研修を実施しています。

また、実際に業務で使用するルートを走行しながら、

  • 通勤ルートの確認
  • 訪問先までの走行練習
  • 駐車場所の確認
  • 高速道路の走行
  • 狭い道路や配送先周辺の走行

など、実務に合わせた内容で受講いただくことも可能です。

ご要望に応じて研修内容を調整できますので、企業様・法人様はお気軽にご相談ください。

【研修実績】

特定非営利活動法人 サポートハウス ワン・ピース様

放課後等デイサービスの送迎業務に従事する職員の方を対象に、大和市エリアで実際に使用する送迎ルートを走行しながら、運転技術や安全確認を中心とした実践的な運転研修を実施しました。

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